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出版社:"中国财富出版社"
作者:"蔡利华"
文献类型:
柔性谈判攻略: the flexible way of 4-win negotiation
:蔡利华
作者：
蔡利华
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20170101
ISBN：
978-7-5047-6411-9
索书号：
C912.35/21
分类号：
C912.35
页数：
197页
价格：
CNY32.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
谈判新手可能会认为，不与对方合作是件鲁莽或不恰当的事情。这也经常是谈判新手最难处理的一件事情。经验丰富的谈判者慢慢会意识到，通常情况下，不像对方所期望的那样回答谈判问题是很正常的事情，而且这种情况居多。如何在高端谈判中对手闪烁其词，怎么问才能知道对方的底线？如何在客户谈判时，占领绝对优势？所有的这些问题的背后，有一套语言的规则吗？面对谈判，我们该怎样实现有效沟通呢？面对这些谈判僵局，你该如何不露痕迹地把控谈话方向，将所有难题一一化解？这就是本书的写作内容。
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索书号
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左手服务右手销售: 铂金版
:蔡利华
作者：
蔡利华
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20160101
ISBN：
978-7-5047-6263-4
索书号：
F719/218
分类号：
F719
页数：
208页
价格：
CNY38.00
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对服务的价值和目标进行了全新的解释和定义，并且在服务满意和客户购买之间建立了链接，特别是书中的观点，模型和工具都体现了作者所强调的“柔性沟通”，这不管对服务还是销售而言，都尤为重要。本书的创新之处在于将客户沟通区分成两个层面，即迎合性沟通和引导性沟通，并以之作为两个隐藏在整个流程中的齿轮，成功驱动服务逐步向销售顺利过渡。
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索书号
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战术销售路径图: 升级版
:蔡利华
作者：
蔡利华
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20220101
ISBN：
978-7-5047-7564-1
索书号：
F713.3/1115
分类号：
F713.3
页数：
200页
价格：
CNY45.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容包括六章：客户信任路线图、行为切换导航图、价值说服象限图、竞争博弈对策图、异议博弈全脑图、客户发展立方图。
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中文图书
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出版社
中国财富出版社
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作者
蔡利华
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蔡利华
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出版年
20160101
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20170101
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20220101
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