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出版社:"中国人民大学出版社"
作者:"克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz), 帕特里夏·周(Patricia Chew), 李中"
出版年:"20110101"
服务营销精要
:克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz), 帕特里夏·周(Patricia Chew), 李中
作者：
克里斯托弗·洛夫洛克(Christopher Lovelock), 约亨·沃茨(Jochen Wirtz), 帕特里夏·周(Patricia Chew), 李中
出版社：
中国人民大学出版社
出版时间：
20110101
ISBN：
978-7-300-13753-7
索书号：
F719/114
分类号：
F719
页数：
460页
价格：
CNY58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共分为五篇, 主要内容包括: 理解服务产品、消费者和市场; 4P在服务业中的应用; 管理顾客界面; 实施盈利性服务战略; 案例研究。
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中文图书
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作者
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