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出版社:"中国旅游出版社"
作者:"陈志学"
出版年:"20060101"
饭店服务质量管理与案例解析
:陈志学
作者：
陈志学
出版社：
中国旅游出版社
出版时间：
20060101
ISBN：
7-5032-2879-2
索书号：
F719.2/51
分类号：
F719.2
页数：
344页
价格：
CNY38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书包括：服务与服务方式、服务质量、前厅服务、餐饮服务等内容。主要的是介绍了饭店管理中的服务质量，还有对大量的事例来说明与介绍服务中出现的状况还有应该注意的问题。
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作者
陈志学
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出版年
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