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出版社:"中国时代经济出版社" 作者:"李建军" 出版年:"20050101"
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    服务力:李建军

    作者:李建军 出版社:中国时代经济出版社 出版时间:20050101 ISBN:7-80169-787-1
    索书号:F274/235A 分类号:F274 页数:219页 价格:CNY25.00
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    服务力就是核心竞争力,本书介绍客户需求与服务品质,客户服务的标准化流程,提升服务力的途径,是打造客户满意度,提升核心竞争力的顶级方案。
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