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出版社:"中国标准出版社"
作者:"张振明"
出版年:"20060101"
与顾客沟通实用技法
:张振明
作者：
张振明
出版社：
中国标准出版社
出版时间：
20060101
ISBN：
7-5066-4102-X
索书号：
F274/340
分类号：
F274
页数：
15, 173页
价格：
CNY18.00
丛书：
处理投诉与非正常投诉实用丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从管理创新的理论和系统管理的方法出发, 结合成功和失败的典型案例, 总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。
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作者
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