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出版社:"中国物资出版社"
作者:"徐章一"
出版年:"20020101"
顾客服务: 供应链一体化的营销管理
:徐章一
作者：
徐章一
出版社：
中国物资出版社
出版时间：
20020101
ISBN：
7-5047-1796-7
索书号：
F274/25
分类号：
F274
页数：
320页
价格：
CNY20.00
复本数：
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累借次数：
本书探析了基于供应链的顾客服务评价的“7Rs模式”、顾客关系管理(CRM)、B to C和B to B的服务、物流管理在顾客服务中的功能和作用等前沿性问题。
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作者
徐章一
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徐章一
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