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人本西格玛:(美) 约翰·H·弗莱明, 吉姆·阿斯普隆德, John H. Flenming, Jim Asplund, 冯凯, 张皓男
作者:(美) 约翰·H·弗莱明, 吉姆·阿斯普隆德, John H. Flenming, Jim Asplund, 冯凯, 张皓男
出版社:中国青年出版社
出版时间:20080101
ISBN:978-7-5006-8458-9
索书号:F272.92/635
分类号:F272.92
页数:208页
价格:CNY35.00
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本书针对当今商业最具挑战性的问题 —— 如何能够通过有效的管理员工与客户间的接触来取得成功, 并在研究的基础上创新性地提出了5项原则。