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出版社:"机械工业出版社"
作者:"中国质量协会"
出版年:"20220101"
满意中国. 2021: 用户视角下的质量与品牌
:中国质量协会
作者：
中国质量协会
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
20220101
ISBN：
978-7-111-71639-6
索书号：
F279.23/930:2021
分类号：
F279.23
页数：
XI, 362页
价格：
CNY198.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书通过研究篇、数字经济篇和实践篇来展开用户视角下的质量与品牌评价, 并辅以大量案例进行阐述说明, 具有较强的指导和实践价值。研究篇主要介绍消费质量信任指数、顾客满意度指数、质量消费体验指数等全行业品牌测评研究结果, 以及乡村消费、智慧家居、国潮消费、养老服务体验四大专题研究结果。数字经济篇通过对需求侧与供求侧两方面的数字经济发展过程研究, 解析消费者和企业的数字经济发展对国家经济发展增长的现实意义, 并就数字经济下消费者保护及企业数字化建设等方面提供建议。实践篇概述了企业实施顾客需求管理的现状、问题和对策建议
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作者
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