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如何做好客户服务:(美) 卡琳·勒兰德, 基思·贝利, Karen Leland, Keith Bailey, 邱国旺, 李国英, 吕宝林
作者:(美) 卡琳·勒兰德, 基思·贝利, Karen Leland, Keith Bailey, 邱国旺, 李国英, 吕宝林
出版社:企业管理出版社
出版时间:20000101
ISBN:7-80147-349-3
索书号:F274/204:1
分类号:F274
页数:14, 284页
价格:CNY43.00
丛书:IDG新经济工商实务傻瓜丛书
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本书全面阐述客户服务过程及做好客户服务的重要性,阐明了如何始终如一地提供出色的客户服务及其达到此目的所应采取的措施和手段。
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