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出版社:"中华工商联合出版社"
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    如何抓牢你的客户: 再定义客户关系管理:杰弗里·皮尔, 李欣, 戴迪玲

    作者:杰弗里·皮尔, 李欣, 戴迪玲 出版社:中华工商联合出版社 出版时间:20040101 ISBN:7-80193-097-5
    索书号:F274/273 分类号:F274 页数:210页 价格:CNY32.80
    丛书:经理人丛书
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    本书从客户悄然发生的变化、挑战入手,层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题,以及客户关系管理中的重点难点,并提出了相应的改进措施方法。
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