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图书馆读者服务的艺术:蔡冰

作者：蔡冰出版社：北京图书馆出版社 出版时间：20090101 ISBN：978-7-5013-4049-1
索书号：G252/3 分类号：G252 页数：258页 价格：CNY30.00

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本书为图书馆服务工作人员提供一把规范性、灵活性、创造性开展服务的钥匙；确立员工服务行为准则与礼仪规范，并通过图书馆服务工作人员文明的语言、热情的态度、优雅的举止、儒雅的风度、娴熟的技能等为读者提供超越其心理期待的、超越常规的满意服务；追求一种超凡的理想服务效果和完美服务境界，从而建立起图书馆和谐服务文化，提升图书馆的整体服务水平和服务形象。

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图书馆用户教育:游丽华

作者：游丽华 出版社：中国社会科学出版社 出版时间：20080101 ISBN：978-7-5004-6453-2
索书号：G252/2 分类号：G252 页数：182页 价格：CNY18.00

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本书系统地阐述了有关图书馆用户教育的一系列教育学问题，包括用户教育的历史、任务；用户教育的基本理论、用户教育的环境；用户教育的内容和教学方法；信息伦理道德法律意识的培养；用户教育的教学评估；公共图书馆用户教育；高校图书馆用户教育；数字时代高校图书馆用户教育等内容。

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图书馆知识服务战略研究:初景利, 邵正荣

作者：初景利, 邵正荣 出版社：北京图书馆出版社 出版时间：20040101 ISBN：7-5013-2609-6
索书号：G252/1 分类号：G252 页数：265页 价格：CNY18.00

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图书馆在网络环境下的工作环境、工作内容、工作形式都发生了巨大的变化, 而新的用户需求, 要求图书馆能够提供更广泛的服务, 图书馆知识服务就是在这种背景下产生的, 图书馆的知识服务是助于现代网络技术, 为用户提供个性化深层次的服务。

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图书馆服务共享:杨新涯

作者：杨新涯 出版社：知识产权出版社 出版时间：20160101 ISBN：978-7-5130-4557-5
索书号：G252/16 分类号：G252 页数：187页 价格：CNY42.00

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“服务共享，让图书馆无处不在”是图书馆服务理念永恒的追求，图书馆在充分完善自身文献资源支撑体系的同时，应充分尊重读者，注重读者体验，逐渐构建以需求为核心的服务联盟模式。本书提出了图书馆服务共享的理论和方法，研究了图书馆服务共享的起源和研究现状、服务共享理念及共享内容，并介绍了图书馆服务共享的体系架构和相应的实践案例。

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图书馆服务管理:李海英

作者：李海英 出版社：国家图书馆出版社 出版时间：20110101 ISBN：978-7-5013-4610-3
索书号：G252/4 分类号：G252 页数：294页 价格：CNY40.00

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本书探讨了图书馆服务的内涵, 分析了图书馆服务的特征, 对于图书馆战略和管理进行了接触, 同时还对图书馆服务营销管理、服务环境管理等进行了研究。

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基于语义的信息聚焦服务:黄宏斌, 刘震, 邓苏

作者：黄宏斌, 刘震, 邓苏 出版社：电子工业出版社 出版时间：20120101 ISBN：978-7-121-18675-2
索书号：G252/10 分类号：G252 页数：x, 320页 价格：CNY55.00

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全书共分9章, 第1章引出本书主题, 第2章提出基于语义的信息聚焦服务模式和框架, 第3章到第8章介绍所涉及的有关模型、方法和关键技术, 第9章针对第2章的框架设计了基于语义的信息聚焦服务平台和运行实例。

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图书馆电子借阅服务利益平衡机制研究:傅文奇

作者：傅文奇 出版社：科学出版社 出版时间：20200101 ISBN：978-7-03-058839-5
索书号：G252/28 分类号：G252 页数：252页 价格：CNY65.00

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本书内容简介：开展图书借阅服务是图书馆履行其职能的最重要活动，也是图书馆体现其价值的主要途径。由于涉及图书馆电子借阅服务的作者、出版商、集成商、代理商、图书馆和用户等不同利益主体有着不同的立场、观点和策略，致使图书馆电子借阅服务出现诸多障碍。为此，本书探讨利益平衡视角下图书馆电子借阅服务的理论和实践问题，着重分析全球主要国家图书馆电子服务的现状和问题、不同利益主体的利益主张、图书馆电子书许可使用和定价问题，提出基于利益平衡机制的图书馆电子借阅服务的有效策略。

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新时代图书馆少儿服务创新研究:周虹利

作者：周虹利 出版社：辽海出版社 出版时间：20200101 ISBN：978-7-5451-5054-4
索书号：G252/22 分类号：G252 页数：260页 价格：CNY70.00

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本书是针对图书馆少年儿童服务来写的，书中分为七个章节。首先，对图书馆少儿服务管理基本理论进行了详细介绍，主要内容有图书馆的类型功能、图书馆少儿服务管理模式。其次，对少年儿童阅读进行了研究，主要有少儿阅读、少儿心理的分析以及图书馆少儿服务的创新思考，另外，也对国外图书馆少儿服务进行了比较研究。最后，对新时代图书馆少儿服务的发展做了阐述。

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泛在信息社会与图书馆服务转型:朱强, 别立谦

作者：朱强, 别立谦 出版社：人民出版社 出版时间：20180101 ISBN：978-7-01-019350-2
索书号：G252/29 分类号：G252 页数：455页 价格：CNY88.00

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网络用户与网络信息服务:初景利

作者：初景利 出版社：海洋出版社 出版时间：20180101 ISBN：978-7-5027-9899-4
索书号：G252/32 分类号：G252 页数：321页 价格：CNY52.00

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本书立足于信息环境的网络化演进, 聚焦网络用户的需求与行为特点, 以图书情报领域的发展变化现状与趋势为视角, 以网络信息服务为主线, 探讨图书情报服务转型变革的总体战略与策略。本书总结研究了国内外网络信息服务的研究成果与应用进展, 比较系统地论述了数字化网络化环境下图书情报服务需要致力于解决的各方面主要问题。本书内容全面, 资料丰富, 理论与实践相结合, 致力于推动图书情报机构加快适应网络用户对网络信息服务的新需求, 加快提升图书情报人员网络信息服务能力。

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