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出版社:"中国财富出版社"
作者:"李羿锋"
出版年:"20140101"
服务为王: 过剩经济微利时代企业赢利之道
:李羿锋
作者：
李羿锋
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20140101
ISBN：
978-7-5047-5141-6
索书号：
F274/782
分类号：
F274
页数：
224页
价格：
CNY35.00
丛书：
华夏智库金牌培训师书系
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累借次数：
本书主要阐述了在当今这个过剩经济微利时代，企业只有提供优质的服务才能在激烈的竞争中生存、赢利。作者认为服务是这个时代最有利的竞争武器，企业要为员工提供良好的工作环境和待遇，培养员工产生主动服务的意识，构建一流的客服体系，提供让顾客满意的服务，让顾客成为忠诚顾客，为企业带来更多的赢利空间和机会。这是企业在这个服务为王的时代的生存之道。
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作者
李羿锋
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