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出版社:"中国财富出版社" 作者:"许景宏" 出版年:"20130101"
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    10周可以改变什么: 滚动协同四维管理法:许景宏

    作者:许景宏 出版社:中国财富出版社 出版时间:20130101 ISBN:978-7-5047-4598-9
    索书号:F272/226 分类号:F272 页数:145页 价格:CNY28.00
    丛书:全面均衡管理系列丛书
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    本书共分为五章, 主要内容包括: 如何用好企业管理的“推”与“拉” ; 如何激发资源的整体效应 ; 如何打造看不见的“信息王国”、如何用好“理想变现”的指挥棒等方面。
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    准时交付(OTD) 管理法:许景宏

    作者:许景宏 出版社:中国财富出版社 出版时间:20130101 ISBN:978-7-5047-4816-4
    索书号:F270/1503 分类号:F270 页数:152页 价格:CNY28.00
    丛书:全面均衡管理系列丛书
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    本书从将从另一个视角, 阐述企业中一些具体的事可以“管什么”和“怎么管”。主要内容包括: 问题背后其实是管理提升的机会 ; 准时交付 (OTD) 管理法的实施步骤等。
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    STAR: 星标准 心服务:许景宏

    作者:许景宏 出版社:中国财富出版社 出版时间:20130101 ISBN:978-7-5047-4915-4
    索书号:F719/214 分类号:F719 页数:152页 价格:CNY28.00
    丛书:全面均衡管理系列丛书
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    本书较之间两本通用的管理方法,更加聚焦于服务企业。书记记录了STAR服务模式从思想萌芽到经历实践检验,再到最终理论完善的全过程,阐明了企业如何从客户价值主张的角度设计、管理、评价、改进自己的服务,以保证优质的服务质量。
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