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出版社:"电子工业出版社"
作者:"叶开"
出版年:"20050101"
中国CRM最佳实务
:叶开
作者：
叶开
出版社：
电子工业出版社
出版时间：
20050101
ISBN：
7-121-01070-4
索书号：
F270.7/73
分类号：
F270.7
页数：
512页
价格：
CNY48.00
丛书：
中国企业信息化经典书丛
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要从实践的角度探讨了客户关系管理, 从起源、到企业如休进行CRM规划和构建, 介绍了多家典型的CRM系统, 以及CRM功能和实现, 并探讨了CRM实施和项目评估, 最后提供了基于案例的CRM实践。本书的主要内容包括: CRM是什么、CRM战略与理念、CRM管理管理实践、CRM案例互动等。
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中文图书
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出版社
电子工业出版社
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作者
叶开
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叶开
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出版年
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