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出版社:"西南交通大学出版社"
作者:"令狐克睿"
社会化媒体情境下的顾客契合与价值共创
:令狐克睿
作者：
令狐克睿
出版社：
西南交通大学出版社
出版时间：
20200101
ISBN：
978-7-5643-7850-9
索书号：
F713.365.2/791
分类号：
F713.365.2
页数：
243页
价格：
CNY78.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书基于社会化媒体情境下企业和顾客共创价值的现实背景, 梳理了社会化媒体的内涵、生态概况等。然后, 基于服务主导逻辑、社会认知理论和社会认同理论, 采用案例研究和统计分析的方法, 探讨了顾客契合对价值共创的作用机理。
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