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作者:"刘大为, 刘玥"
卖场商品销售英语
:刘大为, 刘玥
作者：
刘大为, 刘玥
出版社：
北京大学出版社
出版时间：
20120101
ISBN：
978-7-301-20801-4
索书号：
H31/1938
分类号：
H31
页数：
117页
价格：
CNY22.00 (含光盘)
丛书：
全国高职高专规划教材
复本数：
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累借天数：
累借次数：
本书共分8个学习情境，包括在商业大街上，在百货大楼的化妆品区、服装区、酒水区、副食区、家电区、皮具区、珠宝区购物。8个学习情境以一对外国夫妇在百货大楼购物的活动为主线串联起来，8个学习情境中涉及各种卖场销售人员在实际工作中经常遇到的场景，具体包括：引导招呼顾客、询问顾客需求、推荐介绍商品、讨价还价、介绍卖场促销方式、说明付款方式、说明商品售后服务、处理顾客退换货、处理顾客投诉、说明卖场布局、说明营业时间、介绍卖场各种服务等。
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文献类型
中文图书
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北京大学出版社
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作者
刘大为, 刘玥
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出版年
20120101
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