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出版社:"企业管理出版社"
作者:"单春玲"
网络口碑的影响机制研究: 基于消费者矛盾态度的视角
:单春玲
作者：
单春玲
出版社：
企业管理出版社
出版时间：
20210101
ISBN：
978-7-5164-2364-6
索书号：
F713.365.2/908
分类号：
F713.365.2
页数：
143页
价格：
CNY56.00
丛书：
管理学专著系列
复本数：
在馆数：
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累借次数：
本书借鉴心理学中矛盾态度的概念, 从消费者矛盾态度的视角研究了网络口碑对消费者态度和行为意向的影响, 充分体现了网络口碑研究上的多学科交叉性的特点。书中梳理了国内外相关文献, 首次系统地对正面网络口碑、负面网络口碑以及冲突性网络口碑引起的消费者矛盾态度和行为意愿的改变进行了深入研究。本书的研究成果能够使企业更深入地了解顾客, 针对不同的客户群体制订具有针对性的、有效的营销策略。
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中文图书
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作者
单春玲
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