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出版社:"上海交通大学出版社"
作者:"吴冬曼"
基于用户需求的图书馆服务质量评价研究
:吴冬曼
作者：
吴冬曼
出版社：
上海交通大学出版社
出版时间：
20120101
ISBN：
978-7-313-08542-9
索书号：
G252/7
分类号：
G252
页数：
239页
价格：
CNY50.00
丛书：
图书馆服务与管理丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书以当前国际图书馆界主流的评价模式作为研究基点, 借鉴美国研究图书馆协会设计推出的LibQUAL+的原理和方法, 根据中国国情和馆情, 在对用户需求进行充分调研的基础上, 结合国内外多个图书馆开展服务评价的实践, 经过理论研究和实证检验, 跨越不同类型和规模的多个图书馆, 构建基于我国本土图书馆用户需求的图书馆服务质量评价体系, 其中包括适合大学图书馆、公共图书馆和专业图书馆的不同评价指标, 以及与评价实施方案相关的评价程序、评价方法和各种文档及软件系统。
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中文图书
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作者
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出版年
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