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出版社:"上海人民出版社" 作者:"唐承鲲"
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    互联网组织的顾客参与和服务创新:唐承鲲

    作者:唐承鲲 出版社:上海人民出版社 出版时间:20180101 ISBN:978-7-208-15256-4
    索书号:F490.6/8 分类号:F490.6 页数:270页 价格:CNY38.00
    丛书:东华文库
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    本书通过个案分析与数据统计研究方法相结合, 探讨了顾客参与行为对互联网公司服务的影响机制, 尤其是对二者之间的良性互动过程, 进行了清晰的展示, 对相关研究具有较大的参考价值。
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