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出版社:"知识产权出版社"
作者:"宋晓兵"
消费者与网络商店的关系价值研究
:宋晓兵
作者：
宋晓兵
出版社：
知识产权出版社
出版时间：
20110101
ISBN：
978-7-5130-0774-0
索书号：
F713.36/580
分类号：
F713.36
页数：
196页
价格：
CNY38.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书定义了消费者与网络商店关系价值的概念，开发了具有良好信度与效度的测量量表，构建并验证了关系价值通过关系满意和关系承诺影响顾客忠诚的理论模型，探讨了关系生命周期对关系价值与顾客忠诚关系的调节作用。
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