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作者:"尤建新, 陈强"
出版年:"20020101"
住宅商品房开发中的CS研究与实践
:尤建新, 陈强
作者：
尤建新, 陈强
出版社：
中国建筑工业出版社
出版时间：
20020101
ISBN：
7-112-05284-X
索书号：
F293.3/4
分类号：
F293.3
页数：
183页
价格：
CNY16.00
丛书：
房地产丛书
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书介绍了CS(顾客满意)理论的主要内容，并详细阐述了CS战略在住宅商品房开发中的具体应用，主要包括CS策划、调查、评价与改进；顾客抱怨管理；建立顾客满意指数系统。
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文献类型
中文图书
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出版社
中国建筑工业出版社
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作者
尤建新, 陈强
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