返回检索首页
我的图书馆登录
书 名
作 者
分类号
ISBN
索书号
主题词
出版社
任意词
每页显示
10
20
50
排序选项
排序方式
出版日期
索书号
出版社
排序方式
降序排列
升序排列
化学工业出版社
共有
17
条记录
页码：
1
/
2
每页显示：
10
记录
9
1
2
:
跳转：
作者:"邵小云"
公共物业·商业物业·工业物业管理与服务
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20150101
ISBN：
978-7-122-24566-3
索书号：
F293.34/15
分类号：
F293.34
页数：
173页
价格：
CNY38.00
丛书：
物业精细化管理与服务系列
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书定位于特殊类型的物业管理——公共物业、商业物业、工业物业，具体涵盖行政机关物业、医院物业、学校物业、商贸物业、写字楼物业、工业园区物业等。本书的内容结合物业的特点而编写，具有针对性、可操性，同时本书提供了大量的实操范本。
详细信息
索书号
展开
物业公司制度范本与常用表格
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20120101
ISBN：
978-7-122-14410-2
索书号：
F293.34/42
分类号：
F293.34
页数：
260页
价格：
CNY58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要包括八大模块: 物业管理体系构建、市场拓展系统、客户服务系统、秩序维护系统、工程管理系统、环境管理系统、业务分包系统、质量管理系统。本书所收录的制度与表格来源于国内比较知名的物业企业, 涵盖面广。
详细信息
索书号
展开
物业客服培训
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20140101
ISBN：
978-7-122-18845-8
索书号：
F293.33/192
分类号：
F293.33
页数：
125页
价格：
CNY38.00
丛书：
物业服务全程培训
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书首先介绍了物业客服工作范围、岗位职责、人员要求等内容，然后对物业客服管理的每一个层面——物业客服工作基础、物业入住服务、物业日常服务、物业二次装修服务、物业资料管理、物业回访服务、社区文化建设、物业投诉处理等进行了详细介绍。
详细信息
索书号
展开
物业公司外包服务管理全案
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20120001
ISBN：
978-7-122-13830-9
索书号：
F293.33/115
分类号：
F293.33
页数：
167页
价格：
CNY48.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书全面、细致地介绍了物业服务公司对业务外包管理的要领, 内容包括物业管理业务外包概述、外包业务招标工作、外包服务商的选择与签约及各项外包业务 (绿化养护、保洁、保安服务、专业设备、工程维修项目、电梯维保项目等) 的质量控制方法、步骤、要领。
详细信息
索书号
展开
物业公司经营与管理全案
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20120101
ISBN：
978-7-122-15070-7
索书号：
F293.33/125
分类号：
F293.33
页数：
193页
价格：
CNY58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从控制、打造、开源、节流、防范、挖潜六个方面详细介绍了物业公司经营与管理的细节与流程，资料均来自一线物业公司，内容实用，具有较强的参考借鉴价值。
详细信息
索书号
展开
物业公司全方位运营方案
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20130101
ISBN：
978-7-122-16614-2
索书号：
F293.33/151
分类号：
F293.33
页数：
242页
价格：
CNY58.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书首先从整体的高度介绍物业公司的组织架构和岗位职责, 然后就物业公司全程运作过程中的业务和职能 (包括行政管理、人力资源管理、市场拓展、投标管理、物业项目运作、财务管理、质量控制、风险防范) 进行由浅入深的阐述。本书具有非常强的实操性, 所提供的大量制度、表格等均来自于国内顶级的物业公司和房地产施工企业。
详细信息
索书号
展开
物业绿化养护及病虫害防治
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20160101
ISBN：
978-7-122-24968-5
索书号：
S731/5
分类号：
S731.5
页数：
141页
价格：
CNY38.00
丛书：
精细化管理与服务系列
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从管理的角度详细介绍了物业绿化前期管理、物业绿化的日常管理、物业绿化常用工具配备与使用，介绍了树木养护与病虫害防治、草坪栽植与养护作业、花卉栽植与养护管理、水生植物的栽植与养护。
详细信息
索书号
展开
物业工程·消防·节能手册
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20150101
ISBN：
978-7-122-24225-9
索书号：
F293.34/28
分类号：
F293.34
页数：
158页
价格：
CNY38.00
丛书：
物业精细化管理与服务系列
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容涵盖三个方面，即工程、消防、节能，具体包括物业工程管理——物业工程管理体系建立、前期物业工程管理、物业设施设备日常管理；物业消防管理——建立消防安全管理体系、完善消防物防系统、消防安全宣传教育、消防安全检查；物业节能降耗管理——节能降耗管理体系与措施、公共能耗有效管控。
详细信息
索书号
展开
物业管理文书写作格式与范本
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20110001
ISBN：
978-7-122-10593-6
索书号：
H152.3/403
分类号：
H152.3
页数：
212页
价格：
CNY39.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书首先介绍了文书写作的格式, 然后提供大量的实操范本, 涵盖了物业公司日常活动的每一个层面 —— 物业营销管理、物业接管验收、入伙手续等。
详细信息
索书号
展开
物业服务改进全案
:邵小云
作者：
邵小云
出版社：
化学工业出版社
出版时间：
20120101
ISBN：
978-7-122-13487-5
索书号：
F293.34/5
分类号：
F293.347
页数：
280页
价格：
CNY68.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书内容涵盖质量方针和质量目标的制定与执行、各项物业服务 (客户服务、绿化、保洁、安全护卫、工程维护保养等) 的质量控制、质量改善的方法 (客户关系管理、妥善处理客户投诉、开展5S活动、开展QC小组活动) 及达标创优活动的开展等。
详细信息
索书号
展开
缩小检索范围
文献类型
中文图书
(
17
)
出版社
化学工业出版社
(
17
)
只显示前10条......
化学工业出版社
(
17
)
查看更多信息......
作者
邵小云
(
17
)
只显示前10条......
邵小云
(
17
)
查看更多信息......
出版年
20120101
(
4
)
20160101
(
4
)
20150101
(
3
)
20130101
(
2
)
20140101
(
2
)
20110001
(
1
)
20120001
(
1
)
只显示前10条......
20120101
(
4
)
20160101
(
4
)
20150101
(
3
)
20130101
(
2
)
20140101
(
2
)
20110001
(
1
)
20120001
(
1
)
查看更多信息......
化学工业出版社
共有
17
条记录
页码：
1
/
2
每页显示：
10
记录
9
1
2
:
跳转：