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作者:"(美) 瓦拉瑞尔.A.泽丝曼尔 (Valarie A. Zeithaml), 玛丽.乔.比特纳 (Mary Jo Bitner) , 张金成, 白长虹"
服务营销(原书第2版)
:(美) 瓦拉瑞尔.A.泽丝曼尔 (Valarie A. Zeithaml), 玛丽.乔.比特纳 (Mary Jo Bitner) , 张金成, 白长虹
作者：
(美) 瓦拉瑞尔.A.泽丝曼尔 (Valarie A. Zeithaml), 玛丽.乔.比特纳 (Mary Jo Bitner) , 张金成, 白长虹
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
20020101
ISBN：
7-111-09315-1
索书号：
F713.50/85\2
分类号：
F713.50
页数：
466页
价格：
CNY48.00
丛书：
营销教材译丛
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作者
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