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作者:"(美) 迈克尔 D. 埃斯纳〔Michael D. Eisner〕, 王华玉"
作客迪斯尼: 客户服务的完美艺术
:(美) 迈克尔 D. 埃斯纳〔Michael D. Eisner〕, 王华玉
作者：
(美) 迈克尔 D. 埃斯纳〔Michael D. Eisner〕, 王华玉
出版社：
机械工业出版社
出版时间：
20060101
ISBN：
7-111-18433-5
索书号：
F279.1/33A:5
分类号：
F279.1
页数：
XIX, 136页
价格：
CNY22.80
丛书：
世界500强企业发展丛书
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本书完整清晰地阐述了服务经济与体验经济模式下一种非常有效的企业运营思想。同时，作者通过取材于迪斯尼公司大量真实的奇闻轶事，使得读者能够在轻松愉快的氛围下完成本书的阅读并掌握品质服务循环思想的真谛。
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中文图书
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出版社
机械工业出版社
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作者
(美) 迈克尔 D. 埃斯纳〔Michael D. Eisner〕, 王华玉
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20060101
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