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作者：曹卓
出版社：中国财富出版社有限公司
出版时间：20210101
ISBN：978-7-5047-7289-3
索书号：F830.42/137
分类号：F830.42
页数：188页
价格：CNY58.00
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本书介绍商业银行的经营特点,阐述行业环境,指出银行业的核心组织实践具有同质性,但仍然存在由不同的策略、业务模式、领导风格或其他不受行业归属决定的背景因素很终导致的实践差异。同时,本书概括指出向管理决策者报告信息这一角色在很大程度上被技术所取代这一现状,分析得出信息价值链的主要影响,进一步指出以价值创造为核心的商业银行管理体系建设的关键点。首先,本书从技术效率改进——数字化转型视角探讨商业银行管理理念与方法,从“以客户为中心”的经营理念出发,分析个性化客户服务方案与客户互动模式的变革对商业银行数字化转型的影响,探讨客