实用沟通与礼仪/黄婧, 丁黎明, 胡方萍

本书从实用沟通与礼仪的概论入手，将沟通的理论与实践案例结合，并将高校学生必备的礼仪融入，从理论到实践，根据学生的认知规律，循序渐进、由浅入深地阐述了不同场合(语言交际、个人形象设计——初次见面、办公、专题礼仪、涉外礼仪等方面)应该具备的基本礼仪。在编写的工作中，我们将力求突出职业素养特色，更能突出实践能力的培养，实用的特点。通过本课程的学习，为学生立足于社会，并求得良好的发展提供重要条件。