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顾客也疯狂: 打造革命性的全方位服务/(美) 肯·布兰佳，谢尔登·鲍尔斯, 张春波 ...

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    • 附注提要
    该书教会读者如何打开视野，去了解顾客真正需要的是什么，从而构筑有效的顾客体系，并把全方位的顾客服务作为长久之计，而不是仅仅把它视为本月的又一项工作安排。
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    馆藏信息
    序号 索书号 条码号 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 预约处理 卷册说明 登录号
    1 F27-49/32:3 A0299138 HDFT 嘉鱼分馆 入藏 外借图书 0
    2 F27-49/32:3 A0299137 HDFT 嘉鱼分馆 入藏 外借图书 0
    3 F27-49/32:3 A0299136 HDFT 南区分馆 入藏 外借图书 0