附注提要
本书共六章, 内容包括: 流程控制卡, 三要素对应的“流程控制卡”是解决企业“只做不管”这一问题的良药; 横向控制卡, 如何调动大家的积极性, 减少对领导的依赖, 互相管理, 少靠行政命令, 多靠流程推动是横向控制对应的“横向控制卡”要解决的核心问题; 稽核控制卡, 让管理者从人们不执行的心态出发, 设计出准备应对人们多次反复的方案, 达到执行的效果; 数据控制卡, 让企业养成凭数据做管理的习惯; 分段控制卡, 帮助读者学会如何将整体划分为局部, 最终达成控制的目的; 新旧流程对比分析, 有针对性地对失控点进行分析, 并设计新的运作流程。