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/(英) 罗斯玛丽·菲普斯(Rosemary Phipps), (英) 克雷格·西蒙斯(Craig Simmons), 张毓敏
作者
(英)
罗斯玛丽·菲普斯(Rosemary
Phipps),
(英)
克雷格·西蒙斯(Craig
Simmons),
张毓敏
价格
CNY68.00
出版者
经济管理出版社
索书号
F713.50/253\2:1
ISBN
978-7-5096-1441-9
分类号
F713.50
页数
491页
出版日期
20110101
出版地
北京
附件
:
附注提要
本书内容包括:促进变化的宏观和微观环境因素、产生顾客关注行为的策略和方法、能够提高业绩的其他技术、关系营销、革新和持续提升的文化、其他获取顾客关注的运营方面的因素等。
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馆藏信息
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卷册说明
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1
F713.50/253\2:1
A0895240
HDFT
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2
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A0895239
HDFT
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3
F713.50/253\2:1
A0895238
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