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大众创业当老板: 新公司的客户管理/朱菲菲

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    • 附注提要
    本书采用理论知识与实战案例相结合的方式, 对客户管理中出现的问题进行了探讨, 对很多方发性的问题进行了深入的分析与讲解。全书共11章, 主要内容有: 客户管理的理论知识、选择客户的依据、开发新客户的方法、建立和维护客户关系、保存客户信息、提高客户满意度和忠诚度的措施, 最后讲解了客户流失的应对方法。
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    馆藏信息
    序号 索书号 条码号 订户 馆藏地点 馆藏状态 借出日期 还回日期 流通类型 预约处理 卷册说明 登录号
    1 F272/422 A1344658 HDFT 南区分馆 入藏 外借图书 0
    2 F272/422 A1344657 HDFT 嘉鱼分馆 入藏 外借图书 0