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移动图书馆服务质量评价及提升策略
/郑德俊
作者
郑德俊
价格
CNY89.00
出版者
光明日报出版社
索书号
G250.76/46
ISBN
978-7-5194-5352-7
分类号
G250.76
页数
217页
出版日期
20200101
出版地
北京
附件
:
附注提要
本书从如何从移动图书馆设备优先回归到用户优先，如何探测用户感知的移动图书馆服务质量，如何优化服务质量控制方法以吸引用户持续使用等视角入手，依托文献法，系统梳理移动图书馆的发展历程，通过问卷调查和用户实验，总结移动图书馆服务质量的影响因素。
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1
G250.76/46
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