附注提要
本书对网络舆情事件中的舆情信息采集、分析和舆情趋势预测方法进行了研究。首先, 提出了舆情事件中的舆情信息采集方法; 其次, 基于“启发-分析双处理理论”“劝说理论”“社会影响理论”, 从内容特征、作者特征以及社会影响特征三个方面, 对舆情趋势影响因素进行分析、提取和测量; 然后, 对影响舆情趋势的特征进行粗糙集约解; 最后, 建立舆情事件的舆情趋势预测的集成分类模型。研究成果可以帮助危机管理部门准确获取网络舆情要点信息, 及时判断网络舆情事件舆情传播趋势, 进行高效、精准的危机沟通与处理, 有助于促进社会的和谐发展。