附注提要
开会时一定留一个位子给“虚拟顾客”: 顾客愿意为你要做的事情买单吗? 面对可有可无的工作, 人人都可以喊停, 就算你不是主管。你是亚马逊认可的人才吗? 就看你怎么回答“你如何度过自己的人生? ”这个问题。作者佐藤将之在亚马逊工作了15年, 是日本亚马逊创始人之一。他在亚马逊工作期间, 一直在创办人贝佐斯身边学习。他发现, 这家企业之所以能维持高速成长, 除了创办人的能力及魅力之外, 还拥有独特的带人方式--也就是管理方法与沟通技巧。你可以从本书中了解到如何应对部门冲突、如何解决员工老龄化和新员工培养等问题的解决方案。