沟通力成就领导力: 高效能领导应掌握的沟通能力及人际技巧/(美) 托马斯·戈登, (美) 李洁

本书把托马斯·戈登博士享誉全球的人际关系模型 (戈登沟通模式) 传授给领导者。通过学习, 读者可以掌握戈登沟通模式的基本哲学理念, 还能通过运用行为窗口, 觉察和意识到问题的所在, 并决定什么时候使用以及如何使用这些技巧。本书提供的特殊技巧, 可以使你: 解决个人和企业之间需求的神突·激励团队成员们独立和负责任地工作提高生产效率, 让员工更有积极性, 工作更加投入降低缺席率以及离职率。