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出版社:"中国财富出版社"
作者:"李羿锋"
赚顾客一生的钱
:李羿锋
作者：
李羿锋
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20130101
ISBN：
978-7-5047-4777-8
索书号：
F713.3/691
分类号：
F713.3
页数：
251页
价格：
CNY35.00
丛书：
华夏智库·金牌培训师书系
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书共11章, 主要内容包括：忠诚顾客的价值、不让老顾客流失的办法、牢牢地“锁住”顾客、老顾客的管理和维护、与老顾客相处之道、让新顾客自愿变“老”、打造自身的竞争优势等。
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索书号
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领袖服务力: 解构领袖服务力的七大特质
:李羿锋
作者：
李羿锋
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20130101
ISBN：
978-7-5047-4560-6
索书号：
F272.91/417
分类号：
F272.91
页数：
244页
价格：
CNY35.00
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书从企业理想、企业决策、企业文化构建、企业队伍建设、企业品质、企业业绩、企业制度等方面点出了领袖服务力对于一个企业的发展的内在影响。
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索书号
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服务为王: 过剩经济微利时代企业赢利之道
:李羿锋
作者：
李羿锋
出版社：
中国财富出版社
出版时间：
20140101
ISBN：
978-7-5047-5141-6
索书号：
F274/782
分类号：
F274
页数：
224页
价格：
CNY35.00
丛书：
华夏智库金牌培训师书系
复本数：
在馆数：
累借天数：
累借次数：
本书主要阐述了在当今这个过剩经济微利时代，企业只有提供优质的服务才能在激烈的竞争中生存、赢利。作者认为服务是这个时代最有利的竞争武器，企业要为员工提供良好的工作环境和待遇，培养员工产生主动服务的意识，构建一流的客服体系，提供让顾客满意的服务，让顾客成为忠诚顾客，为企业带来更多的赢利空间和机会。这是企业在这个服务为王的时代的生存之道。
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中文图书
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出版社
中国财富出版社
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中国财富出版社
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作者
李羿锋
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李羿锋
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出版年
20130101
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20140101
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20130101
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